จัดการเส้นทางส่วนบุคคลในทุกจุดของการติดต่อเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและชนะความภักดีของพวกเขา เหมาะสำหรับบริษัทที่ดำเนินธุรกิจทั้งในกลุ่มธุรกิจบี 2 บีและบี 2 บี เหมาะสำหรับทั้งร้านค้าทางกายภาพและช่องทางดิจิตอล
Microsoft Dynamics 365 คือการสนับสนุนซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจที่ทันสมัยและโปรแกรมแบบบูรณาการที่รวมอยู่ในระบบนิเวศจะช่วยให้คุณเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนในตลาด
ให้ทัศนวิสัยการทำงานร่วมกันและความยืดหยุ่นที่คุณต้องการอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จของบริษัทออกแบบของคุณ
สร้างพื้นที่ทำงานสำหรับความสำเร็จของพนักงานและบริษัท! ร็จในการจัดการพนักงานและบริษัท.
ค้นพบวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในการขายบริการโครงการและทีมปฏิบัติการของคุณ Dynamics 365 Business Central เป็นโซลูชั่นการจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมการออกแบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง หน้าแรกตามบทบาทให้การเข้าถึงตัวชี้วัดที่สำคัญและกิจกรรมได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถรายละเอียดตัวเลขทั้งหมดและใช้การวัด
Microsoft Dynamics 365 for Team Members เป็นการสมัครสมาชิกผู้ใช้มีชื่อที่รวมถึงสิทธิ์การดำเนินกระบวนการพื้นฐานบนแอปพลิเคชัน Dynamics 365 (ถ้ามี) แบ่งปันความรู้ และให้เครื่องมือ Business Intelligence แบบฝังตัว การสมัครสมาชิก Team Members หนึ่งบัญชีนั้นทำให้ผู้ใช้งานไม่บ่อยสามารถดูข้อมูลจากแอปพลิเคชันใด ๆ ของ Dynamics 365 ได้ ดังนั้น ยิ่งนำแอปพลิเคชัน Dynamics 365 มาใช้ในองค์กรมากขึ้น ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตก่อนหน้านี้จากการสมัครสมาชิก Team Members ก็จะมีสิทธิ์เข้าถึงแอปพลิเคชันเพิ่มเติมเหล่านั้นด้วย
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service เป็นแอปพลิเคชัน Microsoft Dynamic 365 พร้อมความชาญฉลาดในตัวที่มอบบริการอันรวดเร็วและตรงกับความต้องการตามแต่ละบุคคลยิ่งขึ้น รวมถึงมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับขอบเขตของลูกค้าผ่านทุกช่องทางบนอุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม Dynamics 365 for Customer Service สามารถใช้ติดตามคำขอและปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้า บันทึกการโต้ตอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับปัญหา และแบ่งปันข้อมูลในฐานความรู้ แอปพลิเคชันนี้ยังช่วยให้คุณสร้างคิวและกำหนดเส้นทางไปยังช่องทางที่ถูกต้อง สร้างและติดตามระดับการให้บริการต่าง ๆ ผ่านข้อตกลงระดับการให้บริการ จัดการประสิทธิภาพการทำงานและผลิตภาพผ่านรายงานและ Dashboard
Dynamics 365 for Sales มอบเครื่องมือวิเคราะห์ที่หลากหลายแก่ทีมขาย ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์แน่นแฟ้นกับลูกค้า นำข้อมูลเชิงลึกไปใช้ดำเนินการต่อได้ และปิดการขายได้เร็วขึ้น Dynamics 365 for Sales สามารถนำไปใช้เพื่อติดตามบัญชีและรายชื่อติดต่อ ดำเนินกระบวนการขายตั้งแต่ Lead ไปจนถึงการสั่งซื้อ และสร้างเอกสารข้อมูลประกอบการขาย อีกทั้งยังช่วยสร้างรายการทางการตลาดและแคมเปญ และแม้แต่ติดตามบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือโอกาสทางการขายโดยเฉพาะ
ย้ายจากการตอบสนองต่อการให้บริการเชิงป้องกันและเชิงรุกโดยใช้ข้อมูลการวิเคราะห์และการเชื่อมต่อ วิธีการส่งมอบบริการที่ไม่เหมือนใครและชนะความภักดีของลูกค้าในระยะยาวด้วย Dynamics 365 Field Service ปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานด้วยการแนะนำแบบเรียลไทม์
ความโปร่งใสทางการเงินสูงสุดและผลกำไร ติดตามผลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ผลการคาดการณ์และตัดสินใจพัฒนาและปรับปรุงความคล่องตัวทางธุรกิจตามข้อมูล
Dynamics 365 Commerce พาณิชย์เป็นโซลูชั่นที่ครอบคลุมหลายช่องทางสำหรับอีคอมเมิร์ซร้านค้าและศูนย์ พลวัต365 พาณิชย์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความภักดีแบรนด์ผ่านการโต้ตอบส่วนบุคคลกับลูกค้าเพิ่มรายได้โดยการเพิ่มผลผลิตของพนักงานเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
